Perguntas Frequentes (FAQ) - Nutrivida
Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos e serviços. Se sua pergunta não estiver aqui, por favor, entre em contato através do nosso formulário ou outros canais de atendimento.
Quais são as formas de pagamento aceitas na Nutrivida?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (principais bandeiras) e Pix. Você pode escolher a opção que melhor se adequa a você no momento de finalizar a compra.
Qual o prazo de entrega para meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Para consultar o prazo exato, adicione os produtos ao carrinho e informe seu CEP no campo indicado. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente pelo link fornecido neste e-mail ou acessando a seção “Meus Pedidos” em sua conta Nutrivida.
Posso retirar meu pedido diretamente na loja física em Viana, ES?
Sim, oferecemos a opção de retirada do pedido em nossa loja física em Viana, ES. Ao finalizar a compra, escolha a opção “Retirar na Loja”. Você será notificado(a) por e-mail quando o pedido estiver pronto para retirada.
Os produtos da Nutrivida são originais e de qualidade?
Sim! Na Nutrivida, trabalhamos apenas com produtos originais, de marcas renomadas e com a devida certificação. Nosso compromisso é oferecer suplementos de alta qualidade para garantir a sua saúde e bem-estar.
Como faço para saber a dosagem correta de um suplemento?
A dosagem recomendada para cada suplemento geralmente está indicada no rótulo do produto. É fundamental seguir as instruções de uso do fabricante. Em caso de dúvidas específicas ou para uso em condições de saúde particulares, recomendamos sempre consultar um médico ou nutricionista.
Quais são as políticas de troca e devolução?
Nossa política de troca e devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja lacrado e em perfeito estado. Para mais detalhes, consulte nossa página de “Política de Troca e Devolução”
É seguro comprar no site da Nutrivida?
Sim, nosso site utiliza tecnologias de segurança avançadas, como criptografia SSL, para proteger seus dados pessoais e financeiros. Suas informações são tratadas com a máxima confidencialidade e segurança.
Vocês oferecem descontos para compras em maior volume ou para clientes recorrentes?
Sim, a Nutrivida frequentemente oferece promoções e kits com preços especiais, como o Kit Aumenta Imunidade ou o Kit Desincha.
Verifique nossa Página 3 por R$ R$99 e Fique atento(a) ao nosso site, redes sociais e cadastre-se em nossa newsletter para receber ofertas exclusivas.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente da Nutrivida?
Você pode nos contatar através do formulário disponível em nossa Central de Ajuda, pelo telefone ou via WhatsApp +55 27 98133-2029, ou visitando nossa loja física em Viana, ES. Nossos horários de atendimento.
